Refus remboursement trop perçu suite erreur bonus/malus.

Sujet vu 1381 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/03/12 à 15:22
> Droit des assurances > Litiges


calvall, Calvados, Posté le 30/03/2012 à 15:22
2 message(s), Inscription le 30/03/2012
Bonjour,

J'ai changé d'assurance en janvier 2011, lors de l'édition de mon relevé d'information, mon ancienne assurance à fais une erreur sur le coefficient de bonus/malus.
Lors de la souscription de ma nouvelle assurance, le coefficient appliqué fut celui indiqué sur le relevé d'information. Lorsque j'ai vu cette erreur, j'ai obtenu (dans un delais de 6 mois) de mon ancienne assurance un relevé corrigé.
A ce jour, ma nouvelle assurance m'informe que je ne searis pas remboursé des sommes trop percus suite a cet erreur.
Quel sont mes recours?

Merci

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Virgulet, Seine-Saint-Denis, Posté le 05/06/2012 à 14:51
2 message(s), Inscription le 05/06/2012
Bonjour,

je suis très intéréssé par votre probléme.

Avez-vous trouvé une solution ?

merci

calvall, Calvados, Posté le 05/06/2012 à 14:57
2 message(s), Inscription le 30/03/2012
Bonjour,

Je n'ai pas encore trouvé de solution, J'ai appris que le delai de préscription pour les assurances est de 2 ans, ce qui explique le fait qu'ils fassent trainer les choses.
J'ai contacté le médiateur des assurances après plusieurs lettres recommandés et j'attend une action du mediateur.

Cordialement.

Virgulet, Seine-Saint-Denis, Posté le 05/06/2012 à 15:04
2 message(s), Inscription le 05/06/2012
Merci pour ta réponse,

Si l'assurance fait traîner les choses j'avais aussi dans l'idée de saisir le médiateur.

merci encore


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