Probleme de remboursement avec l'enseigne histoire d'or

Sujet vu 6802 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 02/11/09 à 21:06
> Droit de la Consommation > Litiges


Dracula, Val-de-Marne, Posté le 02/11/2009 à 21:06
1 message(s), Inscription le 02/11/2009
Bonjour,

J'ai acheter un bijoux chez histoire d'or , je retourne quelque jour après pour me le faire rembourser et je découvre qu'il refuse de rembourser , le vendeur m'explique que normalment j'ai du recevoir un papier stipulant qu'il ne remboursait pas lors de l'achat de mon bijoux ; je lui précise que je n'ai rien reçu a part la facture puis il me demande quand est ce que j'ai effectué mon achat , puis je lui dit un samedi ; il me répond ensuite que c'était normal que je n'ai pas reçu le papier car il avait un problème informatique , je lui explique donc que je ne pouvais pas savoir qu'il ne remboursait pas étant donné que je n'ai pas eu le papier indiquant les conditions générales .
Je veut savoir si j'ai une chance de me faire remboursé , étant donné que je ne suis pas en tord.

Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

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