Problème de poêle à granule

Sujet vu 763 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/07/13 à 19:16
> Droit de la Consommation > Litiges


mino56, Morbihan, Posté le 30/07/2013 à 19:16
1 message(s), Inscription le 30/07/2013
bonjour
Nous avons acheté 1 poêle à granules fin 2011(livré avril 2012). Maintenant le commercial veut nous l'échanger contre un autre qui ne nous plait pas par son esthétique. Car notre poêle n'est pas homologué. Est-ce normal . Quel recours avons nous? Sachant que notre produit plus la pose valent 5100 €. Merci d avance de votre aide.

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moisse, Vendée, Posté le 15/09/2013 à 10:09
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Bonjour,
Voir: la garantie de conformité (code de la consommation L211-4 et suivants jusqu'à L211-13).
Si l'appareil n'est pas homologué il n'est vraisemblablement pas conforme (d'origine) à l'usage auquel il est destiné.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.


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