Problème avec mon assureur suite à un changement d'adresse

Sujet vu 749 fois - 6 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/11/08 à 15:01
> Droit des assurances > Litiges


AlexGargouille, Yvelines, Posté le 12/11/2008 à 15:01
4 message(s), Inscription le 12/11/2008
Bonjour,

Je suis assuré actuellement avec ASSOR pour ma moto.
Le 27 août 2008, je l'ai contacté pour signifier mon changement d'adresse.
Ils ont pris en compte ma demande et ils m'ont informé de l'envoi du contrat avec les tarifs. Je n'ai jamais reçu les documents à ma nouvelle adresse. J'ai rappelé courant septembre pour leur communiquer ma nouvelle immatriculation et également pour leur signaler que je n'avais toujours pas reçu le contrat. Depuis début octobre je ne cesse de les appeler pour leur exposer ces problèmes, sans réponse de leur part et bien sur sans contrat, je leur envoyé un courrier Recommandé avec Avis de Réception pour leur exposer ma situation,le 03 novembre, mais sans succès.

Aujourd'hui, le 12 novembre 2008, je l'ai une nouvelle fois appeler, et là, le comble, Ils m'ont tout simplement dit que mon assurance était résilié pour défaut de paiement!!!! Je n'ai jamais eu de contrat, ni d'avis d'échéance. Ils m'ont également indiqué que mon dossier avait été transféré à la COFACE pour non paiement.

Que dois-je faire? ou plutot que puis-je faire??

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 12/11/2008 à 15:38
5292 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Avez-vous la preuve d'avoir effectué votre changement d'adresse uaprès de l'assureur?
Concernant la résiliation pour non paiement vous avez dû recevoir une LR de mise en demeure de régler sous 30 jours, et que faute de cela, votre contrat sera résilié 10 jours après (L113-3 du code des assurances. L'assureur l'envoie à votre dernier domicile connu

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

AlexGargouille, Yvelines, Posté le 12/11/2008 à 15:51
4 message(s), Inscription le 12/11/2008
J'ai envoyé par fax la nouvelle carte grise de mon véhicule au mois de septembre et également par courrier simple. Concernant le courrier LR pour mise en demeure, je n'ai rien reçu et ils sont incapable de m'en fournir la preuve.

jeetendra, Yvelines, Posté le 12/11/2008 à 17:13
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
bonsoir, mais pourquoi vous n'avez gardé de traces écrites de votre changement d'adresse et la preuve de l'information à l'assureur, si ça se trouve c'est partie à l'ancienne adresse et il n'y a pas eu de suivi, c'est quand même injuste, ce sera votre parole contre la leur "pot de fer contre pot de terre", courage à vous, cordialement

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AlexGargouille, Yvelines, Posté le 12/11/2008 à 17:20
4 message(s), Inscription le 12/11/2008
Le fait n'avoir pas reçu de contrat et dufait de n'avoir pas renvoyé de contrat signé ne rend-il pas caduque la situation?

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 13/11/2008 à 07:05
5292 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Citation :
Concernant le courrier LR pour mise en demeure, je n'ai rien reçu et ils sont incapable de m'en fournir la preuve

Cele m'étonnerait beaucoup que l'assureur n'ait pas respecté le code des assurances.
Si les poursuites vont en justice, l'assureur devra bien fournir la pruve de son envoi. Il tient d'ailleurs un registre pour ses envois recommandés.
Citation :
Le fait n'avoir pas reçu de contrat et dufait de n'avoir pas renvoyé de contrat signé ne rend-il pas caduque la situation

malhereusement pour vous, c'est non. Vous n'avez pas réglé votre prime dans les délais

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

AlexGargouille, Yvelines, Posté le 13/11/2008 à 10:12
4 message(s), Inscription le 12/11/2008
Ok merci pour vos précieuses réponses


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