Est-ce possible de se rétracter lorsque l'on a signé un devis

Sujet vu 745 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/01/11 à 18:29
> Droit de la Consommation > Litiges


PICHAMBERT, Val-d'Oise, Posté le 21/01/2011 à 18:29
4 message(s), Inscription le 21/01/2011
Bonjour,

j'ai fais appel à un vitrier pour réparer une vitre cassée dans la salle des
fêtes de mon village en date du 1 janvier 2011 par un des invités.. Lors du déplacement de celui-ci j'ai signé un devis et le technicien m'a demandé un chèque de 50% du devis.
Vérification faite auprès d'autres professionnels, il s'est avéré que ce devis
était le plus onéreux et de plus ne correspondait pas exactement pour les réparations qui devaient être effectuées (la société m'ayant appelé dès le lundi matin pour m'en avertir). J'ai donc envoyé dès le lundi après-midi 3 janvier le bordereau de rétractation en recommandé + une lettre les informant de mon intention de règler uniquement leur déplacement). Or à ce jour, je n'ai toujours pas reçu leur facture, ni récupéré mon chèque de 1600,00 euros. De plus,
la mairie veux s' occuper elle-même des réparations car son assurance à porter
plainte contre la personne qui est responsable des faits


Suis-je en accord avec la loi pour annuler ma commande ?
Que puis-je faire pour récupérer mon chèque car la société fait le mort ?
La Sté peut-elle encaisser la chèque ? OUI

merci de votre réponse et bon week end

Poser une question Ajouter un message - répondre
mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 21/01/2011 à 21:18
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous avez signé le devis, commandé la prestation et versé un acompte. Vérifiez ce dernier point : si c'est un acompte, vous ne pouvez pas annuler et devez payer ce qui a été commandé, si ce sont des arrhes, vous pouvez annuler mais vous perdez ce que vous avez versé.

Citation :
il s'est avéré que ce devis était le plus onéreux et de plus ne correspondait pas exactement pour les réparations qui devaient être effectuées

C'est à dire ? ça peut être un point intéressant

PS : faire un devis, c'est justement pour réfléchir, voir avec d'autres en attendant

PICHAMBERT, Val-d'Oise, Posté le 22/01/2011 à 11:21
4 message(s), Inscription le 21/01/2011
bonjour,

aucunes indications sur le devis (arrhres ou acomptes) et la sté ne me repond
pas. je vais demandé à ma banque de vérifier si le chèque à été débité.
De plus, le devis qui m'a été fait ne correspondant pas exactement à ce qui devait
être remplacé. Le matériel cassé était de couleur verte et le technicien qui m'a
téléphoné dès le lundi matin m'a informé que la matériel qui devait m'être fourni
serait de couleur aluminium (ce qui ne m'a pas été précisé lors de l'établissement de devis. D'autre part, la vitre qui devait être commandéen'a pas les mêmes mesures que celle cassée.

cela change t-il quelques choses ? et quels sont mes recours ?

Merci de votre réponse et bonne journée.

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 22/01/2011 à 12:30
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Ce sont donc des arrhes.

Citation :
Le matériel cassé était de couleur verte et le technicien qui m'a
téléphoné dès le lundi matin m'a informé que la matériel qui devait m'être fourni
serait de couleur aluminium (ce qui ne m'a pas été précisé lors de l'établissement de devis.

Donc vous n'avez pas demandé du vert. le devis est respecté.

Citation :
D'autre part, la vitre qui devait être commandéen'a pas les mêmes mesures que celle cassée.

plus petite, plus grande, simple vitrage ?


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]