Panne renouvelée appareil dvd hors garantie

Sujet vu 325 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/07/11 à 12:08
> Droit de la Consommation > Litiges


lafargue, Gironde, Posté le 25/07/2011 à 12:08
1 message(s), Inscription le 25/07/2011
Bonjour,
J'ai acheté un DVD enregistreur qui a connu une première panne d'ouverture tiroir durant la phase de garantie (2ans). La meme panne se reproduit 12 mois plus tard ; maintenant hors garantie.
Dois-je payer la réparation ?
Merci de bien vouloir me répondre. Salutations distinguées.

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 25/07/2011 à 13:19
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Il faut relire votre contrat de garantie et aussi la facture de réparation (certains garantissent les réparations un certain délai)
Si ce n'est plus sous garantie commerciale, il faut vous renseigner auprès du constructeur, auprès du "monde" (web, asso de consommateurs) pour voir si ce n'est pas un défaut connu pouvant donc faire jouer le vice caché.


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