Pb de paiement d'un ordinateur acheté en ligne

Sujet vu 719 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 07/10/07 à 19:30
> Droit de la Consommation > Litiges


karlan_old, Posté le 07/10/2007 à 19:30
2 message(s), Inscription le 07/10/2007
Bonjour,

Il y a 2 mois, j'ai acheté un ordinateur par correspondance en payant par CB. L'opération a été bien validé par ma banque mais le commercant (dell) n'a pas transmis les données informatiques à sa banque (cela m'a été confirmé par téléphone après contact avec la banque de dell).
Mon compte attend toujours le débit.
Dell me somme de payer une seconde fois prétextant que le premier paiement est invalide.
Après plusieurs lettres de relances, ils me menacent de poursuites judiciaires.
Que faut il que je fasse ?

Merci d'avance pour la réponse.

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Jurigaby, Posté le 07/10/2007 à 21:28
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
J'aime bien dell..
ce sont pas des mauvais bougres, à mon avis, ils ne vous menent pas en bateau..

alors, mieux vaut payer..

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Cordialement.

karlan_old, Posté le 07/10/2007 à 22:28
2 message(s), Inscription le 07/10/2007
Autrement dit, je faire un second paiement par CB ! Et quand le premier paiement va passer, qu'est ce que j'aurai comme recours ? J'aurai payé 2 fois, ils me rembourseront ?

Jurigaby, Posté le 07/10/2007 à 22:31
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Oui..

Vous aurez un recours via l'action en répétition de l'indu. mais, ils vous rembourseront, ils sont pas malhonnete..

__________________________
Cordialement.


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