Mise en demeure sans avoir eu de courrier préalable

Sujet vu 329 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 09/11/12 à 15:35
> Droit de la Consommation > Litiges


jpp68, Haut-Rhin, Posté le 09/11/2012 à 15:35
1 message(s), Inscription le 09/11/2012
Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement mobile eu Août.
Mon nouvel opérateur (Free) s'occupait de la résiliation (Coriolis).
Il restait à ma charge auprès de Coriolis les frais de désengagement.
Je n'ai cependant jamais reçu de facture et ma banque m'a confirmé qu'aucune demande de paiement n'a été refusée.
J'ai reçu ce jour une mise en demeure de payer la facture (39€)+ intérêts (2,34€) + frais dénommé "Article 32" (que je ne connais pas) (11,99€).
Je suis censé payé dans les 48 heures (!) sinon, tribunal d'après ce courrier (non recommandé je précise).

Comment prouver ma bonne foi, sans avoir à payer des frais (14,33€) qui me paraissent abusifs dans la mesure où je n'ai jamais rien reçu de cet opérateur, ni courrier, ni e-mail, ni appel téléphonique.

Cordialement.

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