Malfaçon sur travaux de pose de carrelage sur terrasse

Sujet vu 2407 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/08/10 à 13:58
> Droit de la Consommation > Litiges


jeanne, Haute-Garonne, Posté le 06/08/2010 à 13:58
2 message(s), Inscription le 06/08/2010
Bonjour,
Il y a 4 ans, J'ai fait agrandir une terrasse existante par un artisan , il a fait la maçonnerie et je lui ai fourni le carrelage qu'il a posé- J'ai payé sur devis accepté (non soumis à la TVA ) pour un montant de 2 500 € ; il ne m'a pas donné de facture ni fourni la garantie decennale sur le moment, ensuite j'ai oublié de la lui demander- Maintenant, il s'avère qu'il y a un "désordre" (une malfaçon) : le carrelage se décolle et présente un danger surtout sur le pourtour- il faut le décoller entièrement et en poser un autre - Il apparaitrait qu'il n'a pas fait une chape en colle mais en sable avec à peine de ciment -
Aujourd'hui, Après réclamation aupès de cet artisan, celui-ci me dit qu'il ne peut pas me fournir cette garantie - De plus, il veut m'obliger à faire un drain pour évacuation de l'eau de pluie, ce qui n'apparait pas justifié - il accepte de casser les carreaux du pourtour ce qui n'est pas suffisant, car si c'était nécessaire, pourquoi ne l'a-t-il pas proposé dans son devis ?- il cherche des raisons à son manque de compétences - quel recours ai-je ? et est-ce que je peux lui demander le remboursement et faire faire les réparations par un autre artisan ?
Existe-t-il des possibilités de saisir un tribunal gratuitement ou à peu de frais - un huissier peut-il faire un constat de cette malfaçon ? merci de votre conseil -

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sosjuju, Paris, Posté le 08/08/2010 à 18:14
17 message(s), Inscription le 17/07/2010
bonjour,
un huissier ne connait rien en maçonnerie par contre un expert en bâtiment vous rédigera un meilleur compte rendu et vous éclairera grandement sur la légitimité de votre requête.

jeanne, Haute-Garonne, Posté le 13/08/2010 à 16:13
2 message(s), Inscription le 06/08/2010
merci beaucoup, je pense que vous avez raison - je vais suivre votre conseil

sosjuju, Paris, Posté le 13/08/2010 à 16:22
17 message(s), Inscription le 17/07/2010
n'hésitez pas à demander conseil quand vous êtes perdue, vous êtes la bienvenue sur ce site.


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