Litiges avec magasin boulanger trafic de console

Sujet vu 1377 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 07/08/09 à 15:27
> Droit de la Consommation > Litiges


frat, Calvados, Posté le 07/08/2009 à 15:27
2 message(s), Inscription le 07/08/2009
Bonjour,

Voila il y a 2 jours j'ai acheté un xbox 360 neuve chez l'enseigne Boulanger.
En appelant le sav de microsoft pour l'achat d'un cable je donne le numero de serie de ma console neuve et la surprise!!! ma console est une console d'ocasion car deja enregistrer dans leur SAV pour panne.

Donc je retourne a boulanger pour un echange se qu'ils font, puis je leur demande un geste commercial pour la tromperie et les 90km allé retour que je me suis farci, et non ils ne veulent pas.

Donc quand j'ai vu leur comportement je leur est redonné leur console d'occasion en gardant une manette.

Ils m'ont fait une nouvelle facture et un avoir pour une autre console sans regardé le contenu de se que je leur redonné, en m'expliquant qu'il n'y peuvent rien que c'est une erreur davoir m'y un produit d'occasion dans des produit neuf (moi je trouve sa tres bizarre)

Je voulais savoir si ils sont dans leur droits de me la reclamer alors qu'ils n'ont pas fait attention a se que je redonné et en m'ayant fait une autre facture.

merci d'avance

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frat, Calvados, Posté le 07/08/2009 à 15:30
2 message(s), Inscription le 07/08/2009
up
svp

frog, Posté le 07/08/2009 à 16:32
1511 message(s), Inscription le 10/05/2008
Citation :
Je voulais savoir si ils sont dans leur droits de me la reclamer

Oui.

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Universität Potsdam.


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