Litige de resiliation avec canal+

Sujet vu 793 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/03/11 à 15:27
> Droit de la Consommation > Litiges


cricra, Alpes-Maritimes, Posté le 27/03/2011 à 15:27
2 message(s), Inscription le 24/03/2011
Bonjour,
J'étais abonnée à canal SAT.J'ai fait parvenir dans les temps légaux un courrier en RAR leur stipulant mon voeu de résiler l'abonnement.Constatant que les prélevements se poursuivaient aprés la fin de l'abonnement,je leur ai téléphoné.J'ai appris alors que mon courrier comportait une erreur d'intitulé:je leur annonçait une résiliation à canal+ au lieu de canal sat.(je n'avais pas d'abonnement à canal+).On m'invite à faire un nouveau courrier.Chose faite,en les priant de bien vouloir tenir compte de mon erreur,faire fi de l'amalgame que j'ai fait avec canal+ et canal sat, et qu'une non rèponse de leur part dans les 15 jours vaudrait acceptation de ma requete.Aujourd'hui,3mois plus tard,j'ai reçu une mise en demeure de payer les 3mois écoulés.Suis je dans l'obligation de régler les sommes demandées?Par avance merci

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