Litige sur une garantie telephone portable avec orange

Sujet vu 2334 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/01/09 à 20:48
> Droit de la Consommation > Litiges


henn, Val-d'Oise, Posté le 23/01/2009 à 20:48
1 message(s), Inscription le 23/01/2009
apres 6 mois d utilisation de mon telephone portable, j ai du procede a un echange aupres d orange car celui ci ne s allumait plus. je recois aujourd hui une lettre m informant de la "cause" de la panne : oxydation severe de la carte electronique". cette panne n etant pas incluse dans la garantie, orange me reclame 125 €. a aucun moment je n ai vu ce contrat mentionnant cette clause et apres seulement quelques mois d utilisation, je trouve cela scandaleur de me faire payer une oxydation qui ne me concerne pas. que puis je faire pour me retourner contre le service contentieux ?
merci d avance

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