Litige avec un opérateur téléphonique

Sujet vu 649 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/08/08 à 15:21
> Droit de la Consommation > Litiges


elocaze, Posté le 27/08/2008 à 15:21
1 message(s), Inscription le 27/08/2008
Bonjour,
je suis actuellement en litige avec Bouygues télécom, j'ai souscrit un abonnement téléphonique il y a 5mois chez ceux ci, au bout de seulement 3mois et sans aucune raison (aucun chocs...) apparente le téléphonne ne fonctionne plus!
L'opérateur envoie celui ci en réparation et il s'avère que la panne n'entre pas dans la garantie, coût de la réparation : 170euros ou bien ils ont la générosité de me vendre un nouveau téléphonne!!
Je me retrouve donc sans téléphonne mais avec ce forfait, puis je résilier avant la durée déterminée convenue lors de la signature du contrat?
Quels sont mes recours?
Merci par avance pour votre réponce.
Mlle Cazenave Elodie.

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