Litige avec un fournisseur, demande remplacement d'un mobilier

Sujet vu 547 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/10/09 à 10:05
> Droit de la Consommation > Litiges


SABINE, Var, Posté le 28/10/2009 à 10:05
2 message(s), Inscription le 28/10/2009
Bonjour,
Nous avons acheté sur la foire de Brignoles une table de salle à manger (1400 e).
La livraison s'est effectué fin Juillet 2009, selon la disponibilité du fournisseur, un soir vers 22 h ???
Après la livraison, nous avons constaté que la table présentait des défauts d'assemblage au niveau du plateau.
Nous avons donc contacté ce fabricant, situé dans le Var, qui, en réponse à notre requête, nous a précisé par courrier qu'il ne s'agissait pas de défauts mais de joints de dilatation qui se refermeraient au fil du temps.
A vu de cette réponse très fantaisiste nous avons demandé par courrier recommandé le remplacement du plateau de la table par un identique à celui exposé lors de la Foire.
A ce jour aucune réponse, aucun appel.
Nous ne souhaitons pas en rester là, vers quel organisme pouvons nous nous diriger afin d'obtenir réparation.
Merci, bonne journée.

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jeetendra, Yvelines, Posté le 28/10/2009 à 10:16
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
DGCCRF du VAR
Centre Interadministratif des Lices
98 rue de Montebello
83000 Toulon
téléphone : 04 94 89 96 10

Bonjour, contactez la dgccrf à Toulon, ils tiennent des permanences juridiques à l'attention des consommateurs et pourront vous aider à trouver une solution, cordialement.

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SABINE, Var, Posté le 28/10/2009 à 11:08
2 message(s), Inscription le 28/10/2009
merci pour votre réponse
bonne journée


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