Litige avec sfr concernant le retour de matériel

Sujet vu 730 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/12/10 à 20:35
> Droit de la Consommation > Litiges


bethy95, Val-d'Oise, Posté le 06/12/2010 à 20:35
1 message(s), Inscription le 06/12/2010
Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet avec SFR en juillet 2010, suite à cela, j'ai renvoyé mon matériel "décodeur TV et décodeur internet.

SFR me facture le décodeur TV, invoquant que je n'ai pas retourné celui-ci. je leur ai téléphoné pour leur faire part de leur erreur et de vérifier à nouveau le contenu de mon colis. La personne en ligne m'a conseillé d'envoyer un courrier, ce que j'ai fait le 29 Octobre.

Aujourd'hui je reçois un courrier d'huissier, m'intimant de régler ma dette plus les frais de dossier.

Je me refuse à payer un appareil que je ne possède plus et qui m'est d'aucune utilité.

J'aimerais savoir à qui m'adresser et connaitre la démarche à suivre pour régler ce litige.

Merci par avance

Poser une question Ajouter un message - répondre

Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]