Litige avec commande non effectué sur internet

Sujet vu 918 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/08/08 à 19:00
> Droit de la Consommation > Litiges


baboute, Posté le 30/08/2008 à 19:00
3 message(s), Inscription le 30/08/2008
j'ai reçu en juillet une lettre d'huissier me demandant de regler une somme de 220 € restant devoir à la société CDISCOUNT pour une commande effectuée sur le net , j'ai été trés surprise et aprés enquête mené il s'avére que l'ex compagnon de ma fille avait passé une commande à CDISCOUNT ( un cadeau qu'il faisait à ma fille pour son anniversaire ) il m'a dit que le colis arriverait chez moi afin que ma fille ne voit pas son cadeau avant l'heure !! , j'ai reçu le colis je lui ai remis quand il est venu chercher son fils (mon petit-fils qui a 20 mois ) car je suis sa nounou , il a offert le cadeau ( un appareil photo numérique ) c'etait fin mai 2007 , en août 2007 il quitte ma fille , la séparation est houleuse nous avons toujours des contacts avec lui pour mon petit- fils , alors il a donc commandé cet appareil photo par internet il a mentionné mon nom et adresse de livraison mais en plus il a fait de même pour la facturation , il a fait un 1er paiement avec sa carte bleue et les 2 autres prélévements n'ont pas été honoré , comme la société cdiscount font des rappel par mail ceux là ne me sont jamais parvenus car il n'a pas donné une bonne adresse e-mail , il avait donné par contre son numéro de portable mais depuis il change sans arrêt de numéro , j'ai donc eu affaire au cabinet d'huissier qui me dit de porter plainte , ce que j'ai voulu faire mais à la gendarmerie on a pas prise ma plainte car il ne m'a pas volé mes papiers , l'huissier continue sa poursuite avec menace de saisie sur ma pension de retraite invalidité car tout est à mon nom !!! sauf le paiement qui n'a pas été fait avec ma carte , j'ai donc eu une conversation avec l'ex de ma fille qui ne veut rien savoir et qui me dit que je l'ai dans le "baba" puisque c'est à mon nom , j'ai donc décidé de prendre contact avec mon assureur car j'ai droit à une protection juridique , j'ai fait 1 courrier R avec AR à la société cdiscount puis à l'ex de ma fille mais aucune réponse de la société et quand j'apelle le service contentieux dés que je veux discuter avec eux la communication est interompue , ma fille a donc essayer d'inciter son ex à honorer sa dette sinon je serais obligé de saisir le tribunal et elle a reçu un texto sur son portable , son ex qui lui met que si je porte plainte que lui il dira que je me suis servie frauduleusement de sa carte bleue , nous sommes donc allées à la gendarmerie ce matin pour que le gendarme enregistre le texto et l'ajouter sur la main courante qu'il a fait , maintenant je voudrais savoir que dois-je faire exactement pour ce litige ? et puis -je intenter quelque chose contre la société cdiscount ? car tout le monde peut un jour être confronter au même probléme que j'ai , il suffit de passer une commande sur le netle mettre au nom du voisin, ami etc...récuperer le colis faire un 1er paiement avec la carte et pour les autres paiements ne pas approvisionner le compte et voilà le tour est joué !!!!!

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pauld, Posté le 30/08/2008 à 19:53
5 message(s), Inscription le 29/08/2008
Sans payer ?
Cdiscount n'envoi pas les colis si il n'y a pas eu paiement.

baboute, Posté le 30/08/2008 à 22:06
3 message(s), Inscription le 30/08/2008
si ils envoient les colis puisqu'ils acceptent les paiements en 3 fois avec la carte bleue regardez bien sur leur site et vous verrez !!!


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