Litige achat canapé, quelles chances de reussite

Sujet vu 1069 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/11/09 à 15:46
> Droit de la Consommation > Litiges


elutza, Paris, Posté le 19/11/2009 à 15:46
2 message(s), Inscription le 06/11/2008
Bonjour,

J'ai commandé un canapé en cuir désigné sous le nom d'Avignon. Au moment de la livraison, je constate que le canapé s'appelle Happy et non Avignon. Je refuse donc la livraison. A noter que les deux canapés se ressemblent comme deux gouttes d'eau. Et pourtant, sur le bon de commande et sur le site internet de la maison c'est le modèle Avignon qui est exposé.

S'agit-il d'une copie? Je precise qu'on a dû retourner au magasin le lendemain car le vendeur a oublié de marquer le nom du salon souhaité.

Ma question: est-ce que ma demande de remboursement est fondée?

Merci

Cordialement

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