Interdiction de suivre des cours payés

Sujet vu 505 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/01/11 à 14:00
> Droit de la Consommation > Litiges


sam0685, Yvelines, Posté le 27/01/2011 à 14:00
1 message(s), Inscription le 27/01/2011
Bonjour,
j'ai pris des cours de guitare via une société qui m'a envoyé un professeur à domicile.
Au moment de résilier, j'ai fait opposition auprès de ma banque pour éviter tout prélèvement supplémentaire. l'entreprise m'a envoyé un email le 24 décembre pour me demander de régler 158€ pour 4 cours pour le "mois de préavis". les cours à payer devant etre utilisés dans le mois de préavis suivant.
je n'ai pas donné suite à cet email, simple oubli de ma part, le 24 décembre...
j'ai aujourd'hui 27 janvier une relance de la part de l'entreprise qui me dit avoir fait plusieurs relances (je n'en ai pas eu d'autres suite au 24 décembre, aucun coup de téléphone non plus, j'aurais appréciée être prévenue). Ils me demandent de régler les 158€ de cours +20€ de frais de rejet de prélèvement. Je vais payer puisque selon les CGV je dois ce mois. cependant je n'ai pas le droit d'utiliser ces cours, le mois de préavis étant terminé ! c'est beaucoup d'argent, peuvent-ils m'interdire de suivre mes 4 cours et empocher l'argent?

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Marion2, Posté le 27/01/2011 à 17:46
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
C'est vous qui n'avez pas résilié dans les temps.
C'est vous qui êtes en tort, pas eux.

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La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL


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