Installation d une chaudiere defectueuse

Sujet vu 907 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 20/12/09 à 11:35
> Droit de la Consommation > Litiges


archenty, Val-d'Oise, Posté le 20/12/2009 à 11:35
2 message(s), Inscription le 20/12/2009
Bonjour,

j ai acheté une chaudiere à biomasse (bois pelet) pour ma maison principale. initialement installée le lundi de la semaine 32, l'installation a été retardée semaine 36. suite erreurs de quotes, nous sommes passés au frais de l installateur d un ballon tampon de 1000 litres à deux de 500, de 6 metres de tuyau d evacutation des fumées non isolé à 11 m isolé thermique.

15 semaines plus tard, 5 fuites constatées, oubli de ventilation de la piece, déterioration de notre véhicule par malveillance, la chaudiere ne fonctionne pas. nous avons eu des incidents avec des pointes à 140° d eau chaude dans la chaudiere, la maison n a jamais dépassé les 17°.

nous avons un enfant de 18 mois et un de 3,5 ans. la plus petite ne cesse d être malade. pour nous preserver, nous avons remis le chauffage au propane que nous avios par cahnce conservé/18 000 des 20000 eur ont été payés nous avons diligenté le fabricant de la chaudiere ce vendredi qui a identifi le probleme.

apres 3 heures l installateur qui a constaté le probleme s est avoué incompétent. il transfere son schema hydraulique à son cabinet d etude. à ce jour, aucunne solution. nous avons engagés des couts importants, et chauffons avec une energie chere imprevue dans notre budget.

nous aimerions contraindre l installateur à des pénalités et une assurance de fonctionnement.

merci pour votre conseil et expertise

cordialement

benjamin archambault

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jeetendra, Yvelines, Posté le 20/12/2009 à 11:56
4906 message(s), Inscription le 27/10/2007
Direction départementale de la concurrence, de la
consommation et de la répression des fraudes du Val
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.
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2, Place de la Fraternité
95300 PONTOISE
Tél : 01.30.32.12.12

Bonjour, contactez la Dgccrf, les Associations ADIL, Ufc Que Choisir à Pontoise, expliquez leur ce qui vous arrive, ils tiennent des permanences juridiques, vous recevront et vous aideront à trouver une solution rapide et satisfaisante à ce délicat problème de chaudière défectueux, courage à vous, bon dimanche.

__________________________
DORANGEON.OVER-BLOG.COM

archenty, Val-d'Oise, Posté le 20/12/2009 à 12:33
2 message(s), Inscription le 20/12/2009
Bonjour
mille merci pour cet ensemble de bonnes idées.
je les contacte des demain
bon dimanche

bien cordialement

benjamin


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