Indemnisation pour dégâts causés à objets lors demenagment

Sujet vu 374 fois - 4 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/09/11 à 12:26
> Droit de la Consommation > Litiges


isis_mycat, Hauts-de-Seine, Posté le 06/09/2011 à 12:26
3 message(s), Inscription le 06/09/2011
Bonjour,

En date du 23 aout 2011, j'ai envoyé un courrier recommandé à la société XX, resté sans suite, dans le quel je lui demande (comme il avait été convenu précédemment avec elle) les frais de réparation de la télévision.

Jeudi 28 juillet 2011, bien que les travaux n'aient toujours pas été terminés XX procéde au réaménagement en ma présence. J'ai constaté que la télévision n'était plus dans son état initial. La façade était fendue voire cassée bien que la société XX l'ait protégée selon ses dires ("façade vitrée pressée contre un matelas au fond de la fourgonnette, par de nombreux cartons" appuyant sur la télévision). Je lui en ai fait part de suite. Premièrement, il niait toutes responsabilités mais il a opté finalement pour le remboursement à hauteur de deux cents euros TTC en contrepartie d'un devis de réparation car cela lui reviendrez trop cher au niveau de sa franchise d'assurances s'il déclarait le sinistre. Cette solution amiable trouvée, je lui fais parvenir un devis de réparation DARTY qui stipule que la pièce de façade ne se fabrique plus étant donné la vétusté de la marque et année du modèle. Aucune réparation n'est possible pour la façade. De plus, l'écran de la télé est divisé en deux lorsqu'elle est allumée : une partie en couleur mélangé et l'autre en points noir et blanc ce qui n'était pas du tout le cas avant le déménagement. On constate avec aisance qu'elle a subi un choc, qu'elle ait été protégée ou non!

A cet effet, je lui demande de bien vouloir m'adresser dans les plus brefs délais cheque ou virement bancaire de 200€ ttc pour l`achat d un nouveau téléviseur étant donne qu’on ne peut le réparer.

TOUJOURS PAS DE REPONSE. il est injoignable par téléphone mobile et fixe. J'ai tout fait pour résoudre ces problèmes à l'amiable.

Que puis je faire de plus???

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 06/09/2011 à 12:51
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous avez un document quelconque prouvant vos dires ?

isis_mycat, Hauts-de-Seine, Posté le 06/09/2011 à 12:57
3 message(s), Inscription le 06/09/2011
Toutes les copies des documents ont été faites et en ma possession. Je souhaite savoir les recours au vu de la mauvaise fois de la société de déménagment mais surtout si cela ne me reviendrait pas plus cher que d'acheter une télé neuve...

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 06/09/2011 à 14:38
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Ce que je voulais dire : avez-vous un document où le déménageur reconnait le dommage ?

isis_mycat, Hauts-de-Seine, Posté le 06/09/2011 à 14:39
3 message(s), Inscription le 06/09/2011
non, l'accord c'est fait face à face verbalement.


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