Garantie piece mais pas main d'oeuvre

Sujet vu 476 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/09/11 à 00:40
> Droit de la Consommation > Litiges


thierrysxm, Guadeloupe, Posté le 16/09/2011 à 00:40
3 message(s), Inscription le 16/09/2011
Bonjour,

Je suis actuellement en litige avec une société de volet roulant. Cette société m'a installée 4 volets roulants il y a un peu plus d'un an. Depuis 1 mois un des volets fait disjoncter la maison. Le commercial de la société, faisant bien son travail de commerciale, m'a fait croire que tout était garanti 2 ans. Or tout est garantie 2 ans sauf la main d'œuvre, ils me facture 116€ de main d'œuvre pour (selon leur technicien) 45 min de travail. Etant moi-même bricoleur et ayant déjà réparé des volets roulants je leur ai demandé de me laisser juste le moteur et que je le monterais moi-même. Ils ne veulent pas que je le fasse, et m'oblige, si je veux le remplacer à signer leur devis avec la main d’œuvre. Ont-ils le droit de faire ça? Sachant que de toute façon ils ne garantissent qu'un moteur, s’ils changent le moteur, le nouveau ne sera pas garanti.

Merci d'avance pour vos réponses

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pat76, Paris, Posté le 22/09/2011 à 16:47
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Juste un conseil, prenez votre contrat et allez aux services de la répression des fraudes. Je pense qu'après votre vendeur vous montera le nouveau moteur sans vous facturer la main d'oeuvre si vous êtes toujours sous garantie.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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