Facturation d'un déplacement télésurveillance

Sujet vu 646 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/04/11 à 11:53
> Droit de la Consommation > Litiges


a142862, Loiret, Posté le 27/04/2011 à 11:53
1 message(s), Inscription le 27/04/2011
Bonjour,

J'ai été facturé par la société de télésurveillance (SECURITAS) alors que
je n'étais pas à l'origine du déclenchement. De plus depuis l'installation du
système nous avons régulièrement de faux déclenchements.

Ma question est de connaître le recours pour le remboursement de cette facture ?

Merci,

Cordialement,

Ludovic PARSIGNEAU

Poser une question Ajouter un message - répondre
amatjuris, Posté le 27/04/2011 à 20:26
7881 message(s), Inscription le 09/03/2010
Modérateur
bjr,
il faut lire ce que prévoit le contrat.
sécuritas est-il l'installateur de votre système ?
Si sécuritas n'est pas l'installateur il est normal que vous payiez ses prestations qu'il a effectué mais vous pouvez vous retourner contre votre installateur si l'installation est récente et est défectueuse.
cdt


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]