Erreur de prénom sur billet d'avion

Sujet vu 819 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 10/10/11 à 16:21
> Droit de la Consommation > Litiges


claire, Var, Posté le 10/10/2011 à 16:21
1 message(s), Inscription le 10/10/2011
Bonjour,

une agence de voyage refuse de rectifier le prénom sur mon billet d'avion que j'ai déjà réglé,
je suis désespérée car je risque d'être bloquée à l'aéroport, quel recours pourrais-je avoir ? sachant que la responsable de l'agence a rédigé le billet sans même me demander une pièce d'identité, je lui ai fait remarqué immédiatement l'erreur qu'elle ne veut toujours pas assumé.

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