Défaut de pièce automobile

Sujet vu 840 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 31/08/10 à 11:50
> Droit de la Consommation > Litiges


manu, Isère, Posté le 31/08/2010 à 11:50
1 message(s), Inscription le 31/08/2010
Bonjour,

Je suis propiétaire d'un véhicule de 4 ans et 50 000 km, qui a toujours été entretenu chez Renault.
Suite à un problème de colonne de direction j'ai appris par mon garagiste que ce dernier était lié un défaut d'une pièce éléctronique, laquelle est donc par principe non soumise à l'usure.

Renault me facture cette pièce (avec une marge pour eux de 20%!); au total les réparations me reviennent à 1700 euros.

Ce défaut de pièce étant plus que connu chez Renault je me suis tourné vers leurs services afin de réclamer une prise en charge financière de leur part. Or il paraitrait que du fait que la voiture à 4 ans ils ne feront rien.

Que puis-je faire afin d'obtenir réparation?
Merci par avance de vos éclaircissements
Cordialement
Emmanuel

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