Créance avec gdf suez, je suis menacée par des huissiers d5 59

Sujet vu 492 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/10/13 à 10:21
> Droit de la Consommation > Litiges


caro0906, Pyrénées-Orientales, Posté le 05/10/2013 à 10:21
1 message(s), Inscription le 05/10/2013
Bonjour,

J'étais abonnée à GDF SUEZ, j'avais demandé à être prélevée tous les mois. Je me suis aperçue que je ne recevais plus rien de chez eux, ni factures, ni courriers, ni prélèvements, je leur faisait parvenir 30 €, 20 € par mandat compte de temps en temps. Au bout d'un an je reçois un courrier m'informant que suite à une erreur interne, il ne m'avait pas prélevé et que je leur devait la somme de 2500 € et qu'il me laissait gracieusement un mois pour régler!! le même mois(août) un terrible orage a éclaté et mon compteur n'a plus fonctionné, j'ai donc était obligée de mettre mon ballon d'eau chaude en forcé pour pouvoir avoir de l'eau chaude, je les ai appelé pour avoir un technicien, il n'est venu qu'au bout de 6 mois!! lors de sa venue je lui est expliqué ce qui c'était passé, il m'a dit de ne pas m'inquiété que GDF allait revoir la facture, au bout de 3 mois suite à ma résiliation j'ai reçu une nouvelle facture avec 124 € de déduction!! je les ai appelé pour leur dire qu'il y avait surement une erreur et la personne m'a carrément envoyé balader!! Je leur avait indiqué que je ne pouvais payer une telle somme car je suis en dossier de surendettement ( je suis sans emploi et mon mari ne perçois que 1100 € net)que je pouvais entre 20 à 50 €, pour toute réponse j'ai été contacté par contentia puis par leur huissiers pour me dire que j'avais huit jours avant la saisine du tribunal, que puis je faire, j'ai déjà réglé à contentia 50 €, de plus leurs huissiers sont de dunkerque et non des PO est ce légal? Je voulais aller voir un médiateur de ma ville ai je raison? Merci pour votre réponse, cordialement

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