Bon de commande vs facture

Sujet vu 632 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/11/12 à 19:18
> Droit de la Consommation > Litiges


vdbjl, Gard, Posté le 28/11/2012 à 19:18
1 message(s), Inscription le 28/11/2012
Bonjour,
J'ai signé un bon de commande, le matériel a été livré et j'ai reçu la facture.
Sur le bon de commande, la mention "garantie 10 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement a été ajoutée manuellement.
La facture ne reprend pas cette mention et est plus restrictive en garantie.
La firme me dit que la mention reprise sur le bon de commande prévaut à celle de la facture.
Qu'en est-il?
Merci de votre réponse
jl

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