Club de vacances qui veut changer notre réservation

Sujet vu 621 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 31/05/10 à 14:40
> Droit de la Consommation > Litiges


popmun, Haute-Savoie, Posté le 31/05/2010 à 14:40
1 message(s), Inscription le 31/05/2010
Bonjour,

Nous avons réservé chez bellambra un séjour du 4 au 18 juin 2010 le 13 mars avec option appartement vue sur mer. On nous annonce le 28 juin par téléphone, soit une semaine seulement avant notre départ, qu'il ont eu un problème informatique (trop de réservation en front de mer) et que nous serons obligés de changer d'appartement 2 nuitées le 11 et 12 juin (plus de vue sur la mer) ce qui est très contraignant avec les enfants.

tout déménager 2 fois de plus alors que nous avons payé le séjour intégral avec cette option.

Sont ils dans leur droit et que pouvons nous faire ?

Merci d'avance

Mr CHAUDRON

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