Pas de choc : pas de prise en charge

Sujet vu 777 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/07/13 à 20:03
> Droit des assurances > Litiges


clematille, Nord, Posté le 03/07/2013 à 20:03
1 message(s), Inscription le 03/07/2013
bonjour
en croisant un camion, mon capot s'est ouvert et s'est encastré dans mon pare-brise
bien que assuré tous risques (dommages tous accidents compris) mon assurance refuse de payer les réparations sous prétexte qu'il n'y a pas eu de choc je ne vois aucune clause le signalant dans mon contrat
avez-vous déjà entendu pareil histoire et que puis je faire
merci pour vos réponses

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alterego, Alpes-Maritimes, Posté le 03/07/2013 à 22:02
4308 message(s), Inscription le 23/04/2011
Bonjour,

"en croisant un camion, mon capot s'est ouvert et s'est encastré dans mon pare-brise"

Reprenez votre contrat (le joli petit opuscule de 50 ou 60 pages qui vous a été remis à la signature du contrat et que "personne ne lit jamais") et reportez-vous à l'article "Bris de glaces" et aux § qui suivent tels "Objet de la garantie et évènements couverts".
Regardez si il n'y a pas une phrase comme "cette garantie intervient en cas de bris de glaces non consécutif (...) à un choc avec un véhicule, un piéton, un animal, un objet fixe... etc..."

Si oui, bingo ! Opposez-la à votre assureur.
En cas de choc, il s'agit d'une autre garantie.

Cordialement

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 04/07/2013 à 07:54
5309 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

comme le fait très justement remarquer Alterego, les réponses sont dans les conditions générales.

Normalement un pare-brise cassé est pris en charge comme "bris accidentel", franchise déduite ou non selon votre contrat.

Par contre, si le capot et la carrosserie ne sont pas pris en compte malgré la garantie Tous risques puisqu'il n'y pas eu choc contre un corps fixe ou mobile

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

alterego, Alpes-Maritimes, Posté le 04/07/2013 à 09:35
4308 message(s), Inscription le 23/04/2011
Bonjour,

Ce sera déjà bien si le pare-brise est indemnisé sans que l'assureur ne cherche à vous imputer une responsabilité quelconque.

En effet, si vous avez fait état de "croiser un camion" on a quand même du mal à comprendre qu'un capot s'ouvre tout seul jusqu'à venir s'écraser contre le pare brise et le briser ou simplement le fragiliser. L'ouverture d'un capot est sécurisée pour éviter la survenance de ce type d'accident.

Certes là n'est pas le sujet, aussi lisez bien votre contrat et, en fonction des clauses, défendez votre position.

Cordialement


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