Le technicien refuse de reconnaitre son erreur .

Sujet vu 1254 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/09/07 à 20:14
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


MADTRASH_old, Posté le 19/09/2007 à 20:14
2 message(s), Inscription le 19/09/2007
Bonjour ,
le 19 juin 2007 , j'ai fait équiper ma porte d'entrée d'une barre de pivotement 4 gonds soudés + butées a bille .Le travail a été effectué par la société S.D.S.
Depuis ma porte ne ferme plus correctement les jours de forte chaleur ( uniquement )et m'a été facturé 800 € .La garantie s'élève a 1 an pièces et main d'oeuvre .
Debut juillet , le techincien est venu suite a ma demande et n'a rien constaté de particuliers malgre mes explications .
En rentrant de vacances le 16 septembre dernier , ma porte a encore refusée de se fermer .
J'ai repris contact avec la société et le technicien me repond qu'il n'a rien trouvé la dernière fois et que s'il se deplace , il me facturera le déplacement puisque d'après lui la porte fonctionne correctement .
Je lui ai expliqué tout ce qui n'allait pas et il me dit que c'est impossible que le montage de la porte soit defectueux .
Quel(s) recours puis je avoir pour regler ce probleme au plus vite ?
je vous remercie d'avance .

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Jurigaby, Posté le 19/09/2007 à 20:45
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonjour.

Faites faire une expertise par un professionnel.

Si le professionnel se range à votre avis, alors vous pourrez vous retourner contre SDS afin de trouver un réglement à l'amiable si possible,sinon judiciaire.

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Cordialement.

MADTRASH_old, Posté le 19/09/2007 à 20:52
2 message(s), Inscription le 19/09/2007
je vous remercie pour votre reponse .


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