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Sujet vu 693 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/06/12 à 16:42
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Georges, Var, Posté le 12/06/2012 à 16:42
2 message(s), Inscription le 12/06/2012
Bonjour,

Suite à un mail proposant un service d'inscription, présenté comme étant entierment gratuit à un annuaire Internet de société (www.xx-or-prof.com), et après avoir rempli un document ou effectivement il est noté en petit qu'il s'agit d'un service payant (65 €/mois et que nous sommes abonnés pour 2 ans) nous venons de recevoir une facture de 780 € à régler d'ici 30 jours. Bien entendu, il n'a jamais été question pour nous de payer une présence dans un annuaire aussi bon soit-il à ce prix là.

De plus, la prestation décrite ne correspond en rien à celle affichée sur ce fameux portail (pas de lien internet vers notre site, pas de référencement par type de métier, plan d'accès faux (pas la bonne ville) téléphone faux, et adresse mail fausse aussi).

Par contre, effectivement ce qui se révèle être un contrat a bien été signé.
Je souhaiterais connaître sont les procédures à suivre pour dénoncer leurs activités et ne pas payer évidemment.

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

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pat76, Paris, Posté le 12/06/2012 à 17:37
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous avez constaté à quelle société vous avez à faire et l'adresse de son siège social?

Voyez ci-dessous.


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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Georges, Var, Posté le 13/06/2012 à 09:19
2 message(s), Inscription le 12/06/2012
Oui apres coup. Et qu'en concluez-vous ?

pat76, Paris, Posté le 13/06/2012 à 15:45
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

J'en conclue qu'il ne sera pas facile pour vous de vous faire rembourser. Par contre indiquez à votre banquier de n'accepter aucune demande de paiement ou de prélèvement émanant de cette société afin de vous éviter de très désagréalbles surprises.

Vous pouvez prévenir les services de la répression des fraudes de la situation.

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Chamfort


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