Service après vente téléphone portable

Sujet vu 338 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/03/09 à 17:06
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


fanny, Nord, Posté le 27/03/2009 à 17:06
1 message(s), Inscription le 27/03/2009
Bonjour,
J'ai fait appel au service après vente Orange pour un échange de portable coulissant avec un mauvais fonctionnement au niveau du clavier.
Il me facture l'échange du portable car pour eux il y avait de la corrosion au niveau de la batterie. Ils m'ont prélevé 124 €. Ont ils le droit? Car je n'avais aucun problème de batterie.

Merci de votre réponse

Salutations

Fanny

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