Service après vente lent et injoignable

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Bonjour,
Bonjour,
j'ai déposé ma console Ps3 au magasin Micromania Mériadeck le 30 Novembre 2009 suite à des problèmes techniques.

Depuis aucune nouvelle.

quels sont mes recours; parceque j'ai la nette impression que les vendeurs du magasins essaient d'éprouver ma patience.

merci