Retrait abusif facture orange

Sujet vu 407 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/05/10 à 15:09
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


chanteloube, Isère, Posté le 12/05/2010 à 15:09
1 message(s), Inscription le 12/05/2010
Bonjour,
j'ai un téphone portable qui ne fonctionnais pas correctement les touches étaient difficils et coincaient .J'ai appeler orange et m'ont dit qu'il était sous garantit et q'il m'en donnait un autre ce qui fut éffectué.La valeur du téléphone est de 35 euros .Je vient de recevoir un retrait sur mon compte de 125 euros de réparation car il ont déceler de l'oxidation . je n'ai pas été avertit de cette transaction et je suis trés surpris qu'il puisse se servir de mon compte sans me demander mon avis .. car pour le prix de cette réparation j'aurais put en acheter un autre .merci de pour l'aide cordialement philippe

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