Resiliation abonnement plus de 24 mois, l'opérateur fait payer.

Sujet vu 693 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 06/05/11 à 17:26
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


louloute16, Charente, Posté le 06/05/2011 à 17:26
1 message(s), Inscription le 06/05/2011
Bonjour,
Ma cousine est abonnée depuis bien plus de 24 mois pour son mobile, elle a résilié il y a quelques jours pour passer chez un autre opérateur. Le transfert a bien été fait, mais son ancien opérateur lui a envoyé un courrier pour lui dire qu'elle allait etre prélevé de pratiquemment 200€ ce mois-ci. Ce qui correspond au paiement jusqu'à la date anniversaire du contrat par tacite reconduction. J'ai trouve le texte adopté n°372, est ce qu'il peut s'appliquer dans ce cas là? A part le contrat initial (qui a plus de 24 mois) elle n'a rien signé d'autre. Peut elle contester le fait que son ancien opérateur lui prélève de l'argent ?

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merlin64, Pyrénées-Atlantiques, Posté le 09/05/2011 à 23:23
6 message(s), Inscription le 09/05/2011
bonsoir

je ne pense pas qu'il y est une reconduction au delà de la fin d'abonnement


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