Résiliation d'un abonnement en institut

Sujet vu 858 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/10/10 à 23:11
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


deybie35, Seine-et-Marne, Posté le 08/10/2010 à 23:11
1 message(s), Inscription le 08/10/2010
Bonjour,
Voilà j'ai pris un forfait de 12 scéances pour des soins esthétiques et au bout de 3 j'ai préféré arrêter. Il y a bien une close d'interruption qui précise que si je ne fais pas toutes les scéances, je paie au prix normal les soins déjà effectués. Le problème c'est que l'institut ne fait rien pour réactualiser le contrat qu'ils ont souscrit pour moi auprès d'une société de crédit, de façon à ce que je ne paie que les séances dù. Malheureusement quand je les appelle, la personne me dit qu'elle va faire le nécessaire mais ça va faire 2 mois et il n'y a toujours pas de changement sur mes relevés, il me demande toujours le prix des 12 scéances. Quel recours puis-je avoir contre eux ? y a t'il quelques chose que je puisse leur dire pour les faire réagir ? merci pour votre réponse qui me sera très précieuse.

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