Remplacement dalles vinylles

Sujet vu 494 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/09/11 à 18:03
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


sophie, Finistère, Posté le 30/09/2011 à 18:03
1 message(s), Inscription le 30/09/2011
Bonjour,
nous avons acheté des dalles de vinylle chez castorama le 30 aout 2011, nous avons posé dans le couloir et le salon il y a 3 semaines et dimanche , la salle, mais voilà avec le soleil toutes celles qui y sont exposées se décollent, se déforment, au total payé les dalles 703 euros. Dans le couloir c'était un revetement carrelage donc pas besoin de primaire avant de les posés, ne se décollent pas car à l'ombre, salon se sont 5 dalles qui se sont décollés aujourd'hui. ET le salon la catastrophe . Je suis assistante maternelle, les enfants qui marchent à 4 pattes peuvent se coupés à n'importe quel moment donc DANGER. Après avoir montré des photos chez casto, leur conclusion est de monter un dossier avec un expert afin qu'il passe constater les dégâts. Seulement nous ne savons pas combien de temps cela va prendre!!!! Nous ne pouvons n'ont plus les décoller car primaire en dessous, et ça colle. Donc bien embétée pour accueillir les enfants. Castorama veut bien faire un geste commerciale mais nous ne pouvons à nouveau racheter à 700 euros. Ne pourait-il pas nous l'échanger contre du parquet et que nous n'ayons pas besoin d'avancer l'argent? Leur reponse : NON!!!!!
Qu puis-je faire? Car un vrai danger pour les enfants et mon agrément du coup en jeu!!!! Ne pourrait-il pas nous accorder le droit de décoller , de nous le remplacer et de se débrouiller avec les assurances, je pense que se serais la moindre des choses. Merci d'avance pour vos conseils.
Cordialement

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 30/09/2011 à 18:10
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Contactez votre assurance (vous devez en avoir une solide avec protection juridique si vous êtes assistante maternelle)

Le problème est que vous allez devoir prouver avoir fait la pose correctement notamment concernant la préparation du sol avant collage des dalles.


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