Remboursement : rupture de contrat suite augmentation tva.

Sujet vu 483 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/06/11 à 14:30
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


RonanLamour, Loir-et-Cher, Posté le 30/06/2011 à 14:30
1 message(s), Inscription le 30/06/2011
Bonjour,

Je suis en litige avec Orange France concernant un contrat rompu suite à l'augmentation de la TVA.

A ce jour et depuis fin janvier 2011, ils doivent me rembourser la somme de 307€ qu'ils m'ont prélevé avant régulation.

Bien entendu, mes nombreux appels ont reçu de nombreuses promesses en réponse, notamment la possibilité d'obtenir un dédommagement pour les 5 mois de retard sur leur remboursement.

Cependant, ils ne tiennent absolument aucune de leur promesses. Que ce soit, de me rappeler ou tout simplement de me rembourser.

Bien sûr, à chaque appel, j'ai le droit d'attendre 3 à 4 semaines avant la régulation effective qui n'arrive pas.

Je ne sais plus comment m'en sortir, voilà pourquoi je vous demande conseil.

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