Remboursement achat supermarché

Sujet vu 1057 fois - 10 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/11/10 à 20:46
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


manoutte, La Réunion, Posté le 30/11/2010 à 20:46
5 message(s), Inscription le 30/11/2010
Bonjour,

lundi matin je suis allée faire des achats dans un petit supermarché. J'ai pris divers articles au prix peu éxéssif comme des bouteilles de soda, quelques gateaux apéritifs .Lors de mon passage en caisse, j'ai pus constater que le coût de l'achat était de 96 euros et quelques centimes. Ma surprise fut assez grande mais étant préssée de partir je n'ai pas vérifier le ticket de caisse.
Ce n'est que ce soir que je m'apperçois que le ticket indique qu'un pack de bierre que j'ai acheté est passé 6 fois d'affilé sur mon ticket de caisse . En tout 7 pack de bierre on été passé j'ai donc payé 60 euros en plus.
Puis je me faire rembourser???sachant que j'ai le ticket de caisse avec moi.

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 30/11/2010 à 20:48
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Non. Vous avez payé 156 euros et ça ne vous a pas inquiété de suite ? Personne n'y croira (et je n'y crois pas non plus pour une somme aussi énorme) et donc sauf preuve du contraire, vous avez acheté les 6 packs de bière.

PS : 96 euros pour quelques bouteilles de soda et des gateaux apéritifs, vous voulez faire croire ça à qui ? :)

manoutte, La Réunion, Posté le 30/11/2010 à 20:53
5 message(s), Inscription le 30/11/2010
Bonsoir, excusez moi!! Mais je vous permet pas de me traiter de menteuse!! Je vous parle d'un probléme réel je n'ai pas mon temps à perdre à 0H28 (à l'ile de la Réunion) pour vous dire tout ça Monsieur ou Madame!! J'ai pas regardé mon ticket de caisse je n'ai pas l'habitude je fais pas souvent de courses je viens d'avoir mon autonomie!!! Et à la Réunion les produits sont plus couteux que sur la métropole!!:)

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 30/11/2010 à 21:16
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Et c'est pourtant ce qui arrivera si vous prétendez ne pas avoir vu une différence de 60 euros sur une dépense de 96 euros. Vous n'avez strictement aucune chance de faire reconnaitre l'erreur.

PS : je ne vous traitais pas de menteuse, j'ironisais sur le fait de dire que vous aviez payé 96 euros pour quelques sodas et biscuits apéritifs. Vous avez sans doute oublié de parler de l'alcool qui allait avec :)

manoutte, La Réunion, Posté le 30/11/2010 à 21:20
5 message(s), Inscription le 30/11/2010
LOOOOOOOOOOl j'ai pris 3 bouteilles de vin à 4 ou 5 euros!! et les pack de bières régionales se vendent par 18.
Excusez moi je suis un peu sur la défencive quand on parle d'argent! Je sais bien que j'ai peu de chance mais bon l'espoir fait vivre... les imbéciles!

Marion2, Posté le 30/11/2010 à 21:27
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
mimi,

Ici, tout le monde commence à vous connaître, mais il y a quand même certaines réflexions à éviter, ou à dire d'une autre façon.

Merci

__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

Clara, Val-d'Oise, Posté le 30/11/2010 à 22:00
412 message(s), Inscription le 07/10/2010
Bonsoir, retournez au magasin demain, peut etre se rappellera-t-elle de vous, c'est pas commun non plus de prendre 7 packs de 18 canettes ! Et si c'est un petit magasin, ça ne leur prendra pas longtemps de faire un inventaire de ces packs et de se rendre compte qu'ils ont en rayon 6 packs de trop.

Et vous n'avez pas à vous justifier de vos achats sur ce site malgré les reflexions gratuites !

manoutte, La Réunion, Posté le 30/11/2010 à 22:11
5 message(s), Inscription le 30/11/2010
Merci beaucoup, je vais y aller demain sans faute je vous tiendrais au courant de la situation!! Merci beaucoup

Tisuisse, Posté le 30/11/2010 à 22:36
10476 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Petit rappel de prudence quand même : toujours vérifier son ticket de caisse avant de sortir du magasin car après être sorti, c'est plus difficile de faire valoir son bon droit.

manoutte, La Réunion, Posté le 01/12/2010 à 06:41
5 message(s), Inscription le 30/11/2010
Bonjour, bonjour!!! hé bien ça c'est arrangé la caissiére m'a reconnu et j'ai eu un avoir!! merci à tous!

Clara, Val-d'Oise, Posté le 01/12/2010 à 23:20
412 message(s), Inscription le 07/10/2010
Bonsoir, contente pour vous, mais vous auriez pu exiger un remboursement car c'est une erreur de sa part. Vous aurez toujours l'occasion de refaire des courses dans ce magasin et de vous rembourser.

D'un autre coté, 7 packs de 18 bouteilles, ça ne passe pas inaperçu ! Et en general, sur un ticket de caisse, si vous prenez 7 articles, on en passe un seul au scanner et on multiplie par 7. Donc le fait que vous en ayez 7 à la suite, prouvait d'un problème de caisse.

Bonne continuation


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