Remboursement d'achat d'une petite pièce d'ordi

Sujet vu 459 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 10/11/10 à 20:39
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


henosco, Morbihan, Posté le 10/11/2010 à 20:39
1 message(s), Inscription le 10/11/2010
Bonjour,

nous avons acheté une carte de réseau Wifi, nous ne l'avons pas déballé et de ce fait pas utilisé nous avions le reçu:facture mais le vendeur ne veut pas ni nous l'échangé, ni nous la rembourser : est-il dans son droit et si non, comment pouvons nous faire pour nous faire "indemniser".
Merci de votre réponse.
cordialement

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 10/11/2010 à 21:03
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Si ce n'est pas un achat à distance, si le magasin n'a pas des CGV autorisant le remboursement ou/et l'échange (ou du genre "satisfait ou remboursé"), il n'a aucune obligation de vous rembourser, de faire un avoir ou d'accepter l'échange.


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