Refus de prise en garantie ecran plat

Sujet vu 1096 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/11/08 à 19:57
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


FRED02, Marne, Posté le 28/11/2008 à 19:57
2 message(s), Inscription le 28/11/2008
Je ne comprends pas que l'on puisse refuser de prendre en garantie mon plasma sous pretexte qu'il n'y a que 4 pixels de defaillants au lieu de 5
Alors que la garantie ne presise pas qu'il y a une quelconque norme a respecter
Le consommateur ne doit il pas obligatoirement être informé ( obligation d'information du consommateur).
a partir du moment ou cette norme n'est pas presente dans les cas de non garantie, je pense qu'il n'est pas legal de faire jouer cet argument
Qu'en pensez vous
Merci

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 30/11/2008 à 07:28
5292 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Les conditions de garantie doivent être clairement définies. Si rien n'est précisé sur le nombre de pixels absents Le vendeur vous doit garantie

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

FRED02, Marne, Posté le 01/12/2008 à 11:22
2 message(s), Inscription le 28/11/2008
Merci,
mais a qui dois je le faire savoir
Le fabriquant ou le vendeur

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 01/12/2008 à 14:52
5292 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
C'est au magasin. Si la vendeuse est incomptéente, demandez à voir le chez de rayon ou le rdirecteur du magasin. Le vendeur est responsable de ce qu'il vend.

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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