Prélèvement sauvage d' ada

Sujet vu 1051 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 09/09/10 à 12:03
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Lazare, Oise, Posté le 09/09/2010 à 12:03
2 message(s), Inscription le 09/09/2010
Bonjour,

La société de location de véhicule ADA, s'est permise, suite soit disant à une erreur de TPE, de préléver sur mon compte la somme de 1600 €. J'avais loué en décembre 2009 un véhicule dans leur agence de Senlis et de ce fait laissé une emprunte de ma carte bancaire en caution. ADA ne prend pas la peine de prévenir ses clients de sa prétendu erreur. Lorsque je les ai contacté le 18 août 2010 à mon retour de vacances, il m'ont demandé de justifer le prélèvement en leur apportant la preuve de leur erreur. Depuis toutes mes relances sont sans réponses. Les différentes persones que j'ai pu avoir sont visiblement complétement indifférentes à ce problème et leur résponsable est injoignable. j'ai tenté d'utiliser la messagerie électronique mais là aussi je n'ai pas de retour. J'ai contacter le siège social d'ADA à Paris, sans plus de résultat.
Pourriez m'indiquer la marche à suivre afin que je puisse récuperer la somme prélevée ainsi que les frais bancaires associés, car comme vous pouvez l'imaginer l'opération n'est pas gratuite. Pour moi cela s'apparente à du vol.

Merci pour votre retour

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amatjuris, Posté le 09/09/2010 à 12:54
7863 message(s), Inscription le 09/03/2010
Modérateur
bjr,
faites leur une LRAR de mise en demeure avec menace de poursuite devant le juge de proximité en cas d'inaction.
cdt

Lazare, Oise, Posté le 09/09/2010 à 13:29
2 message(s), Inscription le 09/09/2010
Merci pour votre conseil,

Cordialement

P.Lazare


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