Prélèvement sur mon compte sans autorisation

Sujet vu 1016 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/09/10 à 21:18
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Jennyli, Sarthe, Posté le 19/09/2010 à 21:18
1 message(s), Inscription le 19/09/2010
Bonjour,
Voilà le mois dernier j'ai demandé à Véolia un échancier mensuel pour régler ma facture qui a été accepté.J'effectue mon premier versement par carte bleue.Le mois suivant lorsque j'ai voulu payer toujours par carte bleue ils m'informent qu'ils avaient essayer de prélèver (grace à mes references bancaires données le mois précedent) mais que celui ci avait été rejeté par ma banque normal étant donné que j'avais changé de carte entre temps... Ma question est totue simple ont ils le droit d'effectuer des prélèvements sans autorisation de ma part (car je n'ai rien signé et n'ai donné aucun accord oral non plus)? Et quels sont mes recours? Merci beaucoup .

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 19/09/2010 à 21:51
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous avez un préjudice ?
Vous avez de la chance car moi, j'ai oublié de renvoyer l'autorisation de prélèvement et la cie de l'eau a réussi à prélever sans le moindre rejet de ma banque :)


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