Porter plainte pour insultes (commerçant envers un client)

Sujet vu 2221 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/11/10 à 15:29
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


sarra37, Indre-et-Loire, Posté le 14/11/2010 à 15:29
1 message(s), Inscription le 14/11/2010
Bonjour,

Je souhaiterais savoir dans mon cas si j'ai un recours contre une vendeuse de magasin qui m'a "insultée" ?

Je m'explique :
Je faisais mes courses dans un magasin avec mes jumelles en poussette n'arrivant pas à accéder à l'objet que je voulais acheter (rayons tres petits et poussette double)
j'ai été voir la vendeuse qui été à coté pour lui demandée si elle pouvait rester près de ma poussette pour que j'aille chercher l'objet en question ou aller me chercher l'objet.
Cette personne m'a répondu "que je devrait avoir honte et que j'étais une mauvaise mère et que je devais assumer d'avoir des jumelles et donc en gros ne pas sortir de chez moi"
Sur le coup je lui est juste répondu que son magasin été mal agencée et que les personnes comme moi ou en fauteuil roulant avaient le droit de faire les magasins et je suis parti.
Après réflexion je souhaite voir sa direction et faire le nécessaire envers cette personne car j'estime inacceptable de me faire insulter devant mes filles et les autres clients.
Que puis je faire, puis je me rapprocher du service juridique de mon assurance ou cela est inutile?

Merci d'avance.

Poser une question Ajouter un message - répondre
mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 14/11/2010 à 18:24
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous avez des preuves ? Un témoin pret à témoigner en justice ?
C'est ça le problème.
C'est quoi comme magasin ? parce que écrire au siège social, ça peut faire quelque chose


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]