Offre d'achat d'un portable non remboursé

Sujet vu 468 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 11/07/11 à 19:26
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


Jennifer, Bas-Rhin, Posté le 11/07/2011 à 19:26
1 message(s), Inscription le 11/07/2011
Bonjour,

J'ai acheté un mobile avec une offre de remboursement avec les conseilles du vendeur. J'ai donc acheté ce portable avec la promesse d'un remboursement en envoyant un dossier à la marque du portable(SAMSUNG).
J'ai reçu une réponse négatif de la part de SAMSUNG me disant que la date été dépassé; en taite le vendeur a fais une erreur.
Que faire?
Merci pour votre réponse.
Cordialement

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 11/07/2011 à 19:29
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Est-ce qu'il y a une date limite sur l'offre de remboursement ?

abrico, Landes, Posté le 20/07/2011 à 12:47
2 message(s), Inscription le 20/07/2011
Bonjour,

je suis dans le même cas, sauf que le vendeur à volontairement antidaté une facture (de sorte d'avoir accès à l'offre qui commençait 2 jours plsu tard, et me disant qu'ils le faisaient tout le temps et que ça marchait). A juste titre, le fournisseur d'accès Bouygues refuse de me donner le remboursement de 80euros promis par le vendeur, et le magasin ne prend pas ses responsabilités. Quels recours ai je face au magasin?

Merci d'avance,

amira, Paris, Posté le 20/07/2011 à 14:52
17 message(s), Inscription le 27/02/2011
Bonjour
de toute façon sur le contrat la date n'est pas la même que sur la facture( sauf si il a fait le contrat à la main)
mais malheureusement vous pouvez rien faire en magasin a part si vous négociez des accessoires
ou appeliez le service client pour avoir un geste commercial sur vos prochaines factures
cdt


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