Mauvaise installation de panneaux photovoltaiques

Sujet vu 792 fois - 7 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 11/09/12 à 11:16
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


aline, Marne, Posté le 11/09/2012 à 11:16
4 message(s), Inscription le 23/07/2012
Bonjour,

Nous avons fait poser des panneaux photovoltaique en mai, et le consuel est passé mais il nous a dit que les panneaux étaient mal branchés, il y aurait un cable de pincé.
Nous avons rappelé la socièté pour qu'ils fassent le nécessaire, mais à chaque fois ils nous donnent un rendez-vous mais personne vient ou quand ils viennent ils n'ont pas le matériel nécessaire, alors ils repartent.
Aujourd'hui, une équipe devait venir mais toujours personne.
En plus les remboursements commencent en novembre.

Quels sont nos recours? Que doit-on faire?
merci d'avance pour votre réponse

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 11/09/2012 à 15:54
5313 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

vous devez faire une LRAR de mise en demeure (à préciser sur le courrier)
en exigeant qu'il soit remédier au problème sous 98 jours à réception, faute de quoi vous saisirez le tribunal compétent.

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Pascal20, Ain, Posté le 12/09/2012 à 12:00
6 message(s), Inscription le 12/09/2012
J'ai des amis qui ont eu exactement le même problème suite à l'installation de panneaux photovoltaïques.. et ils sont actuellement en procès, j'espère qu'il ne s'agit pas de la même boîte!

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 12/09/2012 à 12:21
5313 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
je m'aperçois que j'ai mis 98j au lieu de 8j

__________________________
Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

aline, Marne, Posté le 12/09/2012 à 14:39
4 message(s), Inscription le 23/07/2012
merci, pour vos réponse
demain j'envoie la mise en demeure mais je l'envois à trois adresses différentes, il faut savoir qu'il est impossible de joindre l'entreprise par téléphone aucun numéro répond.

pour pascal20
quel est nom de l'entreprise

merci encore
cordialement aline

aline, Marne, Posté le 12/09/2012 à 17:18
4 message(s), Inscription le 23/07/2012
Nous avons passé par domofinance pour le prêt et à partir de novembre nos remboursement commencent peut-on les suspendre en attendant que nos panneaux fonctionnent?
Sachant qu'ils ont payés la socièté en avril que l'installation à été faites début mai.
Et que sur notre bon de commande il ne parle pas de domofinance.
et sur notre offre de contrat, il n'est pas mentionné le nom de l'entreprise.

chaber, Pas-de-Calais, Posté le 12/09/2012 à 17:52
5313 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
la mise en demeure doit être envoyée à l'entreprise qui a effectué vos travaux

vous ne pourrez suspendre les échéances de votre crédit.

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

kantopepa, Paris, Posté le 07/11/2012 à 14:27
5 message(s), Inscription le 07/11/2012
Bonjour, juste une quetion un peu différente, est ce que aline vous avez bénéficier d'une offre de financement spéciale pour la pose de vos panneaux ? j'ai entendu parler de prime énergie pour les installation écologiques, est ce que c'est éligible ?
Merci bonne continuation


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