Lmde refuse le remboursement

Sujet vu 1170 fois - 4 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 26/06/12 à 14:04
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


capriana, Haute-Garonne, Posté le 26/06/2012 à 14:04
15 message(s), Inscription le 21/02/2012
Bonjour,

J'ai du paye pour ma fille des lunettes 425 euros depuis janvier 2012
Le tout a été présenté à LMDE rue Riquet e Toulouse début mars.


Ne connaissant pas le délai de traitement en avril j'ai envoyé un premier mail à LMDE en demandant des nouvelles de ce remboursement de 8 euros qui permettrait par la suite un veritable remboursement par la mutuelle

Sans aucune réponse, j'ai appelé (28 fois) lmde toulouse. Un enfer pour avoir qqun au bout du fil.On m'a répondu que le delai de remboursement etait de 3 mois.

Au bout des 3 mois j'ai renvoyé un mail. Comme pour le premier, aucune réponse

Aujourd'hui je rappelle (cela va faire 4 mois la semaine prochaine que le sous traitant lmde n'a pas été capable de traiter le dossier) . ils doivent encore travailler avec l’Afrique pour que le service soit aussi mauvais. En plus, il ne trouve aucune trace de ce dossier remis en mains propres dans l'agence
que faut il faire?

Je vais bien evidement demander à ma fille de changer de toute urgence de LMDE et à d'autres aussi . C'est inadmissile cet organisme ne devrait pas exister

merci

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pat76, Paris, Posté le 26/06/2012 à 19:41
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous attendeze que le délai de prescription soit passé pour envoyer une lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous réclamez ce qui doit vous revenir?

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

capriana, Haute-Garonne, Posté le 28/06/2012 à 12:42
15 message(s), Inscription le 21/02/2012
Bonjour

Le délai est dépassé. 1er mars fin juin ca fait 4 mois au lieu de 3 que lmde se donne comme delai

la question est que je ne sais pas à qui adresser la RAR. Lmde ne répond jamais aux courrier.

je vous remercie pour votre réponse

pat76, Paris, Posté le 28/06/2012 à 16:45
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous avez une adresse où envoyez votre courrier recommandé dans lequel vous faites votre mise en demeure.

peut importe qu'il y ait une réponse ou pas.

Le principal étant d'envoyez ce courrier et qu'il y ait le retour de l'accusé de réception, cela signifiera que votre vendeur l'a eu.

Ensuite, si il n'y pas de remboursement, vous pourrez engager une action en justice.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Neral, Posté le 02/01/2013 à 14:49
1 message(s), Inscription le 02/01/2013
ça ne choque personne que cette personne fasse référence à l'afrique pour supposer que le travail soit mal fait...

Je suis française d'origine africaine et je suis choquée par votre propos car je suis moi aussi malmenée par la lmde.

Vous avez des propos honteux.


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