Litige avec magasin depot vente. Retour sur achat

Sujet vu 549 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 29/04/13 à 12:48
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


kiouty, Vosges, Posté le 29/04/2013 à 12:48
2 message(s), Inscription le 29/04/2013
bonjour,
voici le sujet qui m ammène. Ma mère 75 ans recherchait un poele d occasion, elle est allée se renseigné dans un depot vente de notre village. le vendeur lui a dit en avoir un d une valeur de 100 euros et lui à livré. mais comme il y avait des modifications à faire sur ce poele pour l adapter à son installation ma mère l a prevenu que peut etre il ne conviendrait pas et dans ce cas il devrait le reprendre.
apres verification de son installation elle a confirmé au vendeur qu il ne convenait et qu il devait venir le reprendre. celui ci lui a alors dit qu il lui en trouverait un autre (le premier ayant été encaissé). *Pendant plus de 2 semaines elle a essayé de le joindre afin de savoir ou la transaction en etait mais aucune reponse ni information de sa part. Ne pouvant restée sans chauffage elle a donc decidé d en acquerir un autre par une autre source. Nous nous sommes déplacé afin de rencontrer le vendeur et lui demander de bien vouloir reprendre l article qui ne convient pas et d effectuer le remboursement, mais ce dernier refuse categoriquement
malgrès l engagement oral qu il avait pris
quel peut etre notre recours ?
merci pour votre reponse
cordialement
kiouty

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moisse, Vendée, Posté le 29/04/2013 à 16:00
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Bonjour,
A priori pas de recours sans écrit.
En tout état de cause on ne peut pas modifier un poele.
On peut modifier l'évacuation à l'aide de coudes, de platine, de manchons de liaison...
Mais ne jamais modifier le poele en lui-même.

__________________________
Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.

kiouty, Vosges, Posté le 30/04/2013 à 12:11
2 message(s), Inscription le 29/04/2013
la modification est autorisée c est juste une pompe directement instalee cuve/poele pour eviter le chargement par des jerricans.
sa vente devait elle etre certifiee par un document et un recu de reglement
cordialement


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