Litige avec une entreprise de pose de matériaux isolants

Sujet vu 537 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/05/12 à 17:49
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


circee62, Pas-de-Calais, Posté le 28/05/2012 à 17:49
1 message(s), Inscription le 28/05/2012
Bonjour,

Je sollicite votre avis concernant un litige qui m'oppose à une entreprise. Nous sommes deux familles rencontrant des difficultés suite à des poses de fenêtres et portes d'entrée.
En effet, la pose a pour certains produits jusqu'à 6 mois de retard du à la réception de produits endommagés, d'erreur de commande ou de retard "indépendant de leur volonté". Les délais indiqués sur le contrat de 19 semaines maximum de pose après la signature sont largement dépassés. Que pouvons-nous faire?
De plus, les mesures ont été mal prises & nous avons du changer d'appareil ménager, le cadre de la porte-fenêtre empêchant d'ouvrir l'appareil.
Enfin, nous rencontrons des problèmes de communication avec cette entreprise qui ne rappelle pas.
Une plainte est-elle possible? auprès de qui?

Merci d'avance
cdlt

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pat76, Paris, Posté le 29/05/2012 à 17:47
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous avez envoyé une lettre recommandée avec avis de réception à l'entrepreneur dans laquelle vous le mettez en demeure de mettre les travaux en conformité?

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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