Litige avec bouyghes telecom

Sujet vu 1183 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 11/01/09 à 22:15
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


ANNICK, Paris, Posté le 11/01/2009 à 22:15
1 message(s), Inscription le 11/01/2009
Monsieur,
En juillet 2008 j'ai acheté un portable et ai souscrit à un abonnement à Bouyghes telecom. En septembre j'apprenais que je devais partir en Italie pour un temps indéterminé. J'ai envoyé une lettre à Bouyghes telecom avec la preuve signée et écrite que je devais partir en Italie où je suis en ce moment tout en aillant une adresse chez des amis à Paris pour le courrier.
Je me retrouve avec une facture de 311,88 €, pour solde de tout compte, j'ai payé la dernière facture. Elle m'est envoyée sans détail ni contenu, la feuille est blanche du détail de la facturation. Je n'ai plus utilisé mon mobile à partir du premier octobre et c'est une facture pour novembre. Je ne sais réellement pas quoi faire car je n'ai pas d'explication pour les 311, 88€.
Merci de m'aider pour la démarche à suivre, merci.
Avec mes meilleures salutations
Annick Bimbenet

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Marion2, Posté le 11/01/2009 à 22:26
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Bonsoir,

Je pense que Bouygues vous a réclamé l'intégralité de votre abonnement.
Lisez votre contrat, tout doit être indiqué.

Cordialement

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La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL


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