Garantie, et service aprés vente sans preuve d'achat

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bonjour Jai acheté une lexibook laptab a carrefour,deux jour aprés impossible de l'etaindre, et jai perdu la facture.Si jai payé par carte bleu et je ma rappel de la date , jai le doit de demander une copie de la factre?
Merci mil fois si vous pouvez nous aider car c'est un cadeau pour ma fille qui ne comprend pas que le pere noel offre des cadeaux qui ne fonctionnet pas.
Cdl
Gaultier S